Vaillant GründungsWerkstatt. Moderne IT für Handwerksbetriebe über eine gemeinsame Einkaufsplattform.
Eine Einkaufsplattform, über die Vaillant-Partnerbetriebe Hardware, Beratung und Support aus einer Hand beziehen.
Das Projekt auf einen Blick
Gemeinsam mit der GründungsWerkstatt von Vaillant Deutschland haben wir eine Plattform aufgebaut, die Handwerksbetrieben den Zugang zu moderner IT deutlich einfacher macht. Vaillant kümmert sich um das Partnernetzwerk und die Produkte, wir um die digitale Infrastruktur.
Handwerker wollen ihr Handwerk machen. Nicht ihre IT.
Vaillant unterstützt Handwerksbetriebe dabei, Teil des Vaillant-Partnernetzwerks zu werden und Vaillant-Produkte zu vertreiben, egal ob bei der Neugründung oder als etablierter Betrieb. Die GründungsWerkstatt begleitet diese Betriebe auf dem Weg dorthin.
IT-Dschungel
Unzählige Anbieter, Tarife und Fachbegriffe
Keine Zeit für IT
Wer gründet oder wächst, will sein Handwerk machen
Büro und Baustelle
Laptops, Tablets, Datenablage, E-Mail und Software müssen zusammenpassen
Kein IT-Dienstleister im Netzwerk
Die GründungsWerkstatt will helfen, ohne selbst IT zu betreiben
Der IT-Dschungel
Und wann bleibt Zeit fürs Handwerk?
Dabei zeigt sich immer wieder dieselbe Lücke: Ein moderner Handwerksbetrieb braucht Laptops, Tablets für die Baustelle, sichere Datenablage, E-Mail und Software, die im Alltag funktioniert. Wer gründet oder wächst, hat dafür selten Zeit und steht vor einem IT-Dschungel aus Anbietern, Tarifen und Fachbegriffen.
Die Frage der GründungsWerkstatt war deshalb: Wie können wir unseren Partnerbetrieben neben Produkten und Gründungsunterstützung auch eine funktionierende digitale Grundlage mitgeben, ohne selbst zum IT-Dienstleister zu werden?
Der Kontakt zu MintCode kam über LinkedIn zustande.
Eine gemeinsame Einkaufsplattform. Mit Menschen dahinter.
Wir haben eine Einkaufsplattform entwickelt, über die Vaillant-Partnerbetriebe ihre IT aus einer Hand beziehen. Die Betriebe bekommen dort Zugang zu:
Passgenaue Hardware
abgestimmt auf den Alltag im Handwerk, im Büro und auf der Baustelle
IT-Beratung
die klärt, was ein Betrieb wirklich braucht, bevor bestellt wird
24/7 Support
wenn im Alltag etwas nicht funktioniert
Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren
statt Technik, die im Schrank verstaubt
So läuft eine Bestellung ab
- 1
Anmelden
Der Handwerksbetrieb meldet sich im Portal an.
- 2
In zwölf Schritten zur kompletten IT
Ein geführter Bestellprozess deckt in zwölf Schritten die komplette IT des Betriebs ab, vom Arbeitsplatz bis zur Baustelle.
- 3
Bestellung auslösen
Am Ende löst der Betrieb die Bestellung aus.
- 4
Gemeinsam besprechen
Wir nehmen Kontakt auf und gehen die Bestellung zusammen durch, damit am Ende genau das kommt, was der Betrieb braucht.
- 5
Bestellen und einrichten
Wir bestellen die Hardware und kommen auf Wunsch zur Einrichtung vor Ort.
Klare Aufgabenteilung
Die Aufgabenteilung ist klar: Vaillant bringt das Partnernetzwerk, die Produkte und den Zugang zu den Betrieben. MintCode entwickelt und betreibt die Plattform und übernimmt Beratung, Lieferung und Betreuung der IT.
Kein IT-Dschungel. Keine Buzzwords. Sondern Technik, die Handwerker einfach nutzen können.
Eingesetzte Technologien
Was unter der Haube läuft.
Plattform
Eigenentwicklung MintCode auf Basis von Laravel
Hosting
Eigener Server im Rechenzentrum NTT FRA1 in Frankfurt
Shop und Bestellprozess
Geführter Bestellprozess in zwölf Schritten, angebunden an die Distributoren Synaxon und Wortmann per EDI, teils per API
Hardware
Über die Hardware-Partner Synaxon und Wortmann
Support und Betrieb
Persönliche Abstimmung nach jeder Bestellung, auf Wunsch vor Ort. Fernwartung und Monitoring mit NinjaOne
Sicherheit
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Verschlüsselung, Rollenrechte und Backups
Mehrwert für beide Seiten. Und für die Betriebe.
Für die Handwerksbetriebe
Moderne IT ohne eigene Recherche und ohne Anbieter-Wirrwarr
Ein Ansprechpartner für Hardware, Beratung und Support
Mehr Zeit für das eigentliche Handwerk
Für Vaillant
Ein zusätzlicher Service für Partnerbetriebe, der über das Produkt hinausgeht
Ein neuer Mehrwert, der die Partnerschaft mit Vaillant attraktiver macht
Unterstützung für Betriebe, ihr Geschäft moderner und digitaler aufzustellen, ohne eigene IT-Strukturen aufzubauen
Das Fazit
Handwerksbetriebe bekommen moderne IT aus einer Hand, und die GründungsWerkstatt bietet ihren Partnerbetrieben einen Service, der über das Produkt hinausgeht.
Vaillant zeigt damit, dass es im Handwerk nicht nur ums Handwerk gehen muss. Die innovativen Produkte sind bereits erfolgreich im Markt etabliert. Die GründungsWerkstatt geht mit dieser Plattform einen Schritt weiter.
Warum MintCode der richtige Partner war
Klein genug für persönliche Betreuung. Groß genug für bundesweite Reichweite.
Plattform und Betrieb aus einer Hand
Wir haben die Einkaufsplattform selbst entwickelt und betreuen auch die IT, die darüber bestellt wird. Es gibt keine Schnittstelle zwischen Softwarehaus und Systemhaus, an der Anfragen hängen bleiben.
Wir sprechen die Sprache des Handwerks
Aus Projekten wie Buller-Ofen und Hörgeräte Weber wissen wir, wie Handwerksbetriebe arbeiten und was sie von IT erwarten: dass sie funktioniert.
Bundesweit vor Ort
Über 90 Techniker im Partnernetzwerk erreichen Partnerbetriebe in ganz Deutschland.
Ehrliche Beratung statt Verkauf
Betriebe bekommen, was sie brauchen, und nicht das teuerste Paket.
Für uns als vergleichsweise kleines IT-Unternehmen ist das eine Partnerschaft, auf die wir ziemlich stolz sind. Digitalisierung darf nicht kompliziert sein, sie muss im Arbeitsalltag helfen. Und wenn Handwerker sich wieder auf ihr eigentliches Handwerk konzentrieren können, haben wir unseren Job richtig gemacht.
Sie möchten Ihren Partnerbetrieben oder Kunden einen ähnlichen Service bieten?
Sprechen wir darüber.